解决亲子矛盾的五种沟通方式
“人数最多的是第三类父母,他们可能无法持续使用第一类或第二类父母的方法。他们希望自己是明智的父母,结果在试着谨慎地结合两种方法的过程中,他们会在严厉或仁慈、强硬或松散、严格或宽容的管教方式中摇摆不定。”“‘骑墙派’父母可能是最迷茫而最不具有确定性的,他们的孩子往往最容易出现心理问题。”
①触及真实的问题。“当父母们使用第一法时,他们常常没有机会发现真正困扰孩子的是什么问题。有的父母快速得出解决方案,然后运用他们的力量去实施这些方案。这个时候,父母就阻碍了孩子表达他内心深处的情绪,而这些情绪是决定他当前行为更为重要的因素。而第三法通常会引起一串连锁反应。孩子被允许认真地考虑,想想什么是引发了他特定行为的真实的本质问题。一旦真实的问题暴露出来,冲突的合理解决方案常常就会浮出水面。”
②对孩子的“心理治疗”。通常,“第三法给孩子的行为带来的改变,就像专业的心理治疗师对孩子进行治疗时发生的变化是相似的。这种解决冲突或解决问题的方法,有着潜在的治疗效果。孩子往往......更加坦诚地表达情绪,较少发脾气,更加独立,更加自信,性情更加愉快,......还取得了其他受到父母欢迎的进步。”
步骤1:确认并界定冲突。需注意:①“暂时的问题不是真正的问题。”②父母明确如实告诉对方自己的感受,使用积极倾听了解孩子的需要,清楚阐述冲突和问题。
步骤2:找出可能的备选方案。需注意:①先让孩子提方案(年龄小可能不行),在这阶段不对孩子提的任何方案做评判,更不要表示不接受;②尽量让孩子多提方案,提不出方案也要督促他做出贡献。
步骤3:评估备选解决方案。排除一些方案缩小范围。这时可以坦率表示不喜欢孩子的某个方案,比如“我觉得对我不公平。”
步骤4:确定最后方案。需注意:①不断测试孩子对剩下方案的意见;②确定双方同意;③明确不是不可改变的,而是大家试一试。④如有必要,记录下方案的要点。
步骤5:执行解决方案
步骤6:对效果进行评估跟踪,确定是否修改。
当然实操时不一定都走完这6步,尤其小冲突,简单沟通就可解决(如后附示例)。这是一件需领会精神然后熟能生巧的事。教育孩子的事,哪一件又不是呢?
其实第三法和很多专家提出的冲突解决方法大同小异,称呼不同而已。专家们都统一了,为人父母就好办了,照做就是。
PS. “第三法”操作示例
简妮:再见,我去学校了。
家长:宝贝,外面在下雨,你还没穿雨衣呢。
简妮:我不需要雨衣。
家长:我看雨下得很大,我担心你会感冒。
简妮:嗯,我不想穿我的雨衣。
家长:听起来你是一点都不想穿那件雨衣。
简妮:是的,我讨厌它。
家长:你真的很讨厌你的雨衣。
简妮:是的,它真的很难看。学校里没有人穿那样的雨衣。
家长:你不想穿得与众不同。
简妮:我当然不想。每个人都穿着很酷的雨衣。
家长:我明白了。嗯,我们遇到了一个矛盾。你不想穿你的雨衣,因为它很难看,但是我肯定不想让你感冒,然后落下功课。你能想出一个让我们两个都接受的解决方案吗?我们怎么解决这个问题才能皆大欢喜?
简妮:(停顿)或许我今天可以借一下妈妈的旧雨衣。
家长:那件旧雨衣?
简妮:是的,它很酷。
家长:你认为她会让你今天穿它吗?
简妮:我会问问她。(几分钟后穿着妈妈的旧雨衣回来了,袖子太长,但是她把它卷了起来。)妈妈说可以。
家长:你喜欢它?
简妮:当然,它很好。
家长:好吧,我确信它能使你淋不到雨。所以,如果你对这个解决方案感到满意,那么我也就满意了。
简妮:嗯,我要走了。
家长:再见。祝你今天在学校度过快乐的一天。
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